1. 🔍 CALIFICARE – Procesul actual
Întrebări generale:
- Care sunt semnele că un lead este calificat și merită contactat ulterior?
- Care sunt semnele că un lead nu este calificat (ex: nu înțelege, nu e interesat, glumește etc.)?
- Ce întrebări puneți de obicei pentru a descoperi dacă cineva:
- Are o problemă medicală relevantă?
- Este motivat să se trateze?
- Este dispus să urmeze un program?
- Înțelege oferta?
- Are bariere (ex: încredere, bani, înțelegere)?
- Dacă ar fi să împărțiți tipologia clienților voștri în 5–10 categorii, care ar fi acestea? Cum le recunoașteți?
- Pentru fiecare dintre aceste tipologii:
- Ce comportamente tipice au?
- Ce întrebări pun?
- Ce bariere întâmpină?
- Ce întrebare inițială le puneți ca să-i identificați?
- Ce răspuns le dați?
- Care e CTA-ul potrivit pentru ei?
2. 🧠 TIPOLOGII DE LEADURI – Scala 1–10
(Punct de pornire – folosiți-l ca referință pentru a valida sau completa lista cu propria voastră segmentare)
🔟 Nivel 10 – GATA DE CUMPĂRARE
Comportament: cere direct programare sau produs.
- Cum îl recunoașteți?
- Ce faceți cu el imediat?
- Ce date trebuie colectate?
7–9 – INTERESAT, DAR NEDECIS
Comportament: pune întrebări despre preț, durată, rezultate.
- Ce întrebări specifice pun?
- Care este bariera lor?